陪伴臺北市民走過十個年頭的「公車禮貌心運動」於10月19日正式迎接活動十週年。今年特別邀請新生代藝人吳心緹擔任活動大使，吳心緹爸爸是退休的公車駕駛，非常能體會駕駛的辛勞，父親辛勤為乘客服務的身影，更成為她對公車駕駛最溫馨的記憶。為了增進駕駛與乘客間的溫暖氛圍，今年也舉辦「時時為您 愛的留言」以及「幸福好行 安全互動」等活動，傳達北市駕駛十年來時時為乘客服務的心，邀請市民共同響應這場公車盛會！
本次記者會中邀請到兩位駕駛與我們分享和乘客的溫暖互動，首都客運駕駛高宇宏是乘客口中的「說書人駕駛」，因為喜歡且希望和乘客多互動，便研究起路線沿途的景點，原本單調的通勤時間，在高駕駛口中變為生動的城市之旅，從建築工法到歷史背景，高駕駛信手拈來就是一段故事，他笑說，能和乘客分享是他最開心的事情。欣欣客運的柯泰吉駕駛則因細心留意乘客狀況，及時察覺走失男童，並主動報警協助。柯駕駛表示，該名男童搭乘他所駕駛的18路線公車，身旁無人陪同，察覺有異，主動上前關心，發現男童表達能力遲緩，試想男童可能與家人走失，便將主動報警請附近派出所員警協助。事後家屬也感謝柯駕駛熱心通報，才能平安將男童帶回。
北市聯營公車平均每日載客近130萬人次，據臺北市公共運輸處106年乘客滿意度調查統計，近9成5的民眾對於搭乘公車的經驗感到滿意。為感謝這些優質駕駛，106公車禮貌心運動規劃系列活動，第一波『時時為您 愛的留言』網路活動，鼓勵民眾上網寫下牽動人心的公車故事，透過愛的留言，將溫暖的乘車經驗分享給更多人。第二波『幸福好行 安全互動』網路活動，將於12月份正式上線，在遊戲中透過第一人稱視角，邀請民眾仔細檢視搭車時會遇到的危險因子，藉此瞭解乘車時需要留心的地方，歡迎大家一起來玩遊戲、學安全！各公車業者駕駛也將透過針對不同年齡層所設計的分齡教案，進入國小校園及社區大學，向學童、長者們進行乘車安全與逃生的宣導。最後於明年1月舉行優良駕駛頒獎典禮，向優良駕駛致上最高敬意，並邀請其家屬同享榮耀。一系列活動邀請民眾共同響應，營造溫馨的乘車氛圍。