【本報訊】台北市公共運輸處今天指出，部分民眾在持1280元雙北交通定期票搭車時，仍被扣款，可能是卡片毀損、也可能是程式有漏洞，會請捷運公司協助修復並退款。
台北市、新北市合推新台幣1280元交通定期票，民眾可在30天內無限次搭乘捷運、雙北市公車及YouBike前30分鐘免費，3月12日起開放預購，4月16日啟用。
不過，有民眾反映持雙北交通定期票搭乘公車時，仍被扣款。公運處主秘楊欽文告訴中央社記者，扣款屬於零星個案，可能是票卡本身有毀損、也可能是程式有漏洞或讀寫過程中產生錯誤，會就個案進行了解。
公運處綜合規劃科長朱宸佐進一步說明，從啟用至今，共接獲3件扣款案件，皆發生在台北市公車上，當民眾發現被扣款，會請捷運公司人員協助修復，並統一退款。