【本報訊】台南市政府為協助企業創新推動的中高階經理人創新學院，去年規劃創新學院領袖專班打造優質企業主管交流互動平台，深受企業主好評。今年延續推出專班課程設計，讓高階主管及企業家第二代能有更多的互動機會，亮點首場16日在台南大學府城校區舉行，邀請統一職棒董事長涂忠正分享統一企業集團的危機處理機制，讓參與活動的中高階主管對於企業管理更具信心。
市府經濟發展局指出，創新學院自103年開辦，迄今超過3千人次中高階主管參與。今年課程設計以「企業應變力邁向前瞻的綠色循環經濟」為主軸，8場講座聚焦於實務交流與產業走訪，以2天1夜的深度交流課程，相互切磋形塑「交流互動平台」，增進合作協同作業的契機。
8場專題系列講座首末2場，分別邀請統一職棒涂董事長分享統一集團的危機處理機制；圓境生態綠能陳光雄董事長說明如何掌握這全球綠色經濟的商機與生態上的平衡。其餘6場講座邀請田中馬拉松創辦人鄭宗政探討如何將默默無名的田中鎮推向國際的馬拉松舞台，並創造2億元的商機；鄧師傅餐飲集團的二代接班人鄧至佑營運經理，以二代接班人對家族企業的營運創新思維進行實務分析；YAHOO奇摩超級商城事業部/資深總監藍怡芳分享電子商務的通路經營技巧；事業版圖擴展至整個東南亞的康林集團總裁李超群分享人力資源的運用與活化；石安牧場的謝倩芬總經理談傳統品牌形象再造；「澄毓」綠建築設計陳重仁總經理以建築設計的角度，談綠建築對於企業創新的啟發。
此次2天1夜的深度交流課程將在悠靜的江南渡假村實施，特別邀請GOMAJI發起人、前阿里巴巴業務總監，現任一路科技行銷總監黃震宇（小胖老師），以累積輔導上千家的實務分享「企業經營策略-行銷口碑操作與社群經營策略思維」，再接由國立台南大學經營與管理學系賴賢哲副教授以個案引導發掘技術創新的策略及開擘新藍海與管理，讓學習與實務碰撞出更具有開創性的交流平台。
2017創新學院領袖專班16日開訓，涂忠正以「統一企業的經營模式來看危機處理能力」為題演講，他除了介紹統一企業的經營理念和現況，特別針對企業可能發生的危機和統一處理的模式做了很詳細的說明。
涂忠正表示，每個企業都有罩門，例如食品業的罩門就是食品安全。企業有罩門就有潛藏性危機，企業主絕對不可心存僥倖，必須要做好危機管理，防範危機發生，如果沒有做好管理，等到危機發生就是大災難，嚴重會造成企業倒閉，日本的「雪印」就是活生生的例子。
他說，統一企業很早就擬訂危機管理策略，設置危機處理通報中心，統籌所有危機理與因應作業，並且訂定「統一企業食品安全危機處理標準範例」，從產品品項管理、供應商管理、員工教育訓練、吹哨制度（員工揭弊制度）四方面著手防範危機發生，萬一危機發生也能將對企業的傷害降到最低。
「危機處理重點在於合法與社會觀感，尤其是社會觀感，也就是要符合社會期待。」涂忠正向在場的中高階主管強調，萬一危機發生，要誠實面對，千萬不要做違法的事，否則可能反而造成危機擴大，最終無法收拾。
涂忠正演講結束後，接受中高階主管提問，對於每個問題都予以詳細回答，並贈送統一獅球員的簽名球，讓中高階主管都非常高興，最後他以「投入才有深入、訓練才會熟練、付出才會傑出。」勉勵中高階主管們，希望大家經營管理事業都能順利成功。
