【本報訊】因應國內疫情仍處於高原期，新華航業表示，「臺馬之星」、「臺馬輪」退票免手續費延長實施至6月30日，提醒已訂位的遊客鄉親多加注意，欲取消行程請盡量提前辦理退票。
新華航業指出，有關臺馬之星、臺馬輪原訂於5月6日起至5月31日期間，不論團客或個人，以電話或Email方式申請退費者皆免收手續費。為配合疫情持續影響，凡搭乘臺馬之星與臺馬輪旅客鄉親，依以上方案辦理退票者免收手續費，延期實施至6月30日止。
新華航業提醒，因應疫情升溫，建議前往馬祖的旅客自主快篩及做好健康管理，敬請全力配合落實防疫措施。旅客餐廳（戶外區）不開放飲食，短程航班全程禁止飲食，長程航班基隆出發，全程禁止飲食，馬祖返基隆餐廳僅開放11:30至13:30時段可飲食。飲食間請勿交談，用餐完畢請立即配戴口罩。如有特殊情況可請船上事務員協助。因應疫情情中心宣布維持疫情警戒標準至第二級，防疫措施如下：
1、落實進入基隆港客運場站及搭乘臺馬輪、臺馬之星期間，必須全程佩戴口罩，未遵守者經勸導不聽者將依法開罰。
2、臺馬輪／臺馬之星每航次清潔消毒。
3、搭乘船舶應全面量測體溫，如有體溫異常（額溫>=37.5度或耳溫38度），該公司得以拒絕提供運輸服務。
4、依中央流行疫情指揮中心指示，前往離島之旅客不需填寫健康聲明書，提醒旅客，如有症狀旅客請勿搭機／船，並應儘速至醫院進行必要採檢。
5、電話受理服務：基隆02-2424-6868，受理時間上午08:30-12:00、13:00-17:00；南竿0836-26655，受理時間上午10:00-12:00、13:00-17:00；東引0836-77555，受理時間上午10:00-12:00。
