【本報訊】金門縣消防局指揮中心日前接獲民眾報案表示，有位觀光客前往烈嶼旅遊不慎於產業道路車禍受傷求救，因不熟悉該地環境，指揮中心人員隨即引導其下載操作消防署「119報案APP」，在取得座標後派遣烈嶼消防分隊前往救援，成功尋獲受傷民眾送醫救治。
縣消防局119報案中心11月上旬受理一起位於烈嶼鄉后頭的產業道路車禍受傷案件，由於報案者是外來觀光客不熟悉小金門地理環境，又加上情緒緊張無法完整敘述所處的位置，在119報案中心執勤員徐書偉安撫民眾情緒後，引導報案人下載「119報案APP」，開啟使用APP的「救護報案」進行報案，終於取得報案人所在位置，並將訊息同步發送至已出勤烈嶼分隊救護人員手中的救護平板，成功尋獲受傷民眾，送往烈嶼醫院救治。
消防署為因應智慧型手機及APP運用的普及化，已建置「119報案APP」提供全國民眾免費下載使用，「119報案APP」會依據報案者手機定位所在地自動轉接至當地消防局救災救護指揮中心，並提供「火警報案」、「救護報案」、「簡訊報案」等3大報案功能，讓報案人在不熟悉所處位置環境下，可即時提供定位、照片及影片，運用APP報案。除此之外，民眾也可以預先建置緊急聯絡人資料於APP內，特別是聽語障人士可預先建置個人基本資料於緊急狀況發生時，實現一鍵報案。
消防局長翁宗堯表示，該APP會引導民眾問及等待救援時間，爭取黃金救援時間，並且於全國各地都可通用，地區民眾可預先下載即時開啟手機定位功能，當報案時能快速將所在位置等資料提供給119受理人員，縮短詢問及等待救援的時間，如果在台出遊、旅行時，發生意外需要救援就可精準協助消防人員掌握位置及縮短到達現場時間，爭取黃金救援時間。