共融相伴，憶起同行～深化社區對失智症的理解與接納
【本報訊】嘉義市政府衛生局(10)日於文化十七街舉辦「共融相伴，憶起同行」失智友善社區計畫成果記者會，黃敏惠市長偕多位議員、里長、合作店家與志工夥伴出席，共同見證嘉義市推動失智友善社區的成果。現場亦安排VR失智症沉浸式體驗，讓參與者從第一人稱視角走進失智者的世界，親身感受其在日常生活中可能遭遇的困惑與情緒，喚起共鳴，深化社區對失智症的理解與接納。
圖說：大合照。(記者蔡俊賢/攝)
嘉義市政府衛生局今年（114年）串聯文化里及周邊文化商圈，延續示範社區經驗，持續推動失智友善社區計畫，鼓勵在地店家與居民共同參與，從日常互動中實踐理解與包容。自6月起，衛生局攜手多家友善店家，包括樂食沛、鑫丼食堂、早安喝吧、老湯愛玉、全威新娘秘書、瀞美學館及好好生活手作工作室等，透過餐飲體驗、手作DIY、美髮課程等多元活動，陪伴失智者與家屬安心走入社區、與人互動。
曾舉辦過2次失智友善體驗活動的早安喝吧林宗達店長回憶，活動中有幾次因失智長輩與小朋友互動引起誤會、或是用餐時不慎碰到他人，因失智症會有重複發言、注意力分散等情況，陪伴者需要多一些理解，細膩的觀察力與同理心，主動溝通、轉移焦點、協助引導，最後都能圓滿化解。許多店長也分享，經由活動的接觸讓他們更深刻體會到「失智友善」不是貼紙上的標語，而是一種存在日常生活中人與人之間的友善態度與行動。
圖說：以VR裝置體驗失智者看到的世界。(記者蔡俊賢/翻攝)
今年特別結合盤古銀髮有限公司引入VR失智症沈浸式體驗，亦即運用虛擬實境（VR）讓民眾、照顧者及第一線服務人員能以第一人稱視角，身歷其境地體會失智者在日常生活中面對的困難與情緒，例如情境中有一桌好菜，失智者可能會因幻覺看到菜裡面有蟲蠕動而不敢進食；不想進浴室洗澡的背後原因，可能看見浴室裡有黑洞而恐懼卻步；因妄想常看到靈異人物而恐慌不安等。不同於制式活動多以理性說明為主，只能「看」或「聽」，而是透過VR可以深入其境「感受」，引發情緒共鳴，讓人理解失智者的焦慮、恐懼與無助，對於推動失智友善社區助益良多。
圖說：失智友善組織。(記者蔡俊賢/翻攝)
黃敏惠市長表示，嘉義市在「健康暨高齡友善城市」的基礎上，積極打造「失智友善城市」，從「友善居民、友善組織、友善環境與友善參與」四大面向全面推動，讓失智者在熟悉的社區中安心生活。市府員工自108年起加入「失智友善天使」培訓，完成1小時課程、理解並支持失智者即可成為天使，遍及全市里長、警察、金融業與賣場等人員，共同編織守護網絡，截至114年已累積達9,362人。同時，輔導企業及店家成為失智友善組織，累計474家加入，公私協力打造包容的服務環境。環境面向方面，自108年起已輔導7處失智友善社區，讓失智者及家屬能友善安心生活在其中。今年也結合社區辦理36場教育宣導活動，吸引超過5千人參與，推廣正確認知與友善行動。
圖說2：陳誠仁主任表示，失智友善的推動不僅僅是宣導，更是透過生活經驗去實踐共融。(記者蔡俊賢/攝)
7年來承辦輔導計畫的嘉義基督教醫院陳誠仁主任表示，失智友善的推動不僅僅是宣導，更是透過一次次真實的生活經驗去實踐共融精神。當失智者走入店家、參與活動時，這不僅是他們的勇氣展現，更是社區成熟與包容的象徵。這正是「共融相伴，憶起同行」的具體展現。嘉義市將持續以行動實現「失智不孤單、社區更友善」的願景，讓城市成為每一位長者都能安心生活的家。
這些合作行動不僅讓失智者在熟悉的生活場域中重拾自信與歸屬感，也讓店家與民眾透過實際參與理解「失智友善」的意涵，形塑出嘉義市更具包容力與溫度的共融社區。