強化專業能量．提升服務品質
【本報訊】澎湖縣榮民服務處為強化服務能量，於2月24日辦理115年榮欣志工特殊教育訓練，邀請專業講師授課，深化志工對社會福利制度及志願服
務內涵之認識，期透過系統化課程與實務分享，充實榮欣志工專業知能，提升服務品質。
本次訓練由余熙明處長主持，並親自向志工說明榮欣志工願景及服務現況，課程吸引數十位新進志工及現任志工踴躍參與。課程中特別邀請澎湖縣政府衛生局長照中心吳映青照管督導講授「社會資源與志願服務」，及澎湖縣社會處社會福利科陳書豪社工師講述「社會福利概述」，內容兼具政策說明與實務經驗，互動熱絡、收穫豐富。
除課堂講授外，另安排榮欣志工先進帶領新進志工實地訪視榮民（眷），透過實習見學方式傳承服務經驗與應對技巧，使志工在實務操作中深化學習成果。
余處長表示，榮欣志工為服務榮民之重要夥伴，是建構服務照顧網絡不可或缺的成員。特殊教育訓練為新進志工正式投入服務前的重要環節，透過專業培力與經驗傳承，讓志工從「熱心參與」進一步轉化為「專業服務」。未來本處將持續辦理志工教育訓練與精進課程，並歡迎有服務熱忱之民眾加入榮欣志工行列，共同投入關懷榮民（眷）服務工作，攜手打造溫暖互助的服務網絡。
