［記者梁珍彗報導］『台電咁仔店』的服務特質，造就了許多溫馨感人的勵志小品。
台電永遠是大家的好鄰居 大家的好幫手
在一個嚴寒冰冷的冬日裡，位於頭份市中央路段一位毅力堅強、刻苦勤奮的林太太，雖身居惡劣環境下，必須悲情含淚照顧身患重疾癌症病患的夫君，與年邁雙親、稚齡學童們！林太太因而無法出去謀職，養家餬口。
面臨當時家中經濟拮据，正為繳不出電費而求助於該區竹南服務所。該處同仁得知原委後，運用了『咁仔店』機制，主動借墊，讓她可將身邊僅有的錢先繳付其他生活所需，解決林太太無力繳費的問題。苗栗區處收費課長周宏松表示，這位林太太非常有信用，他於未到繳期還款期限，就已經如數歸還了墊款，今天我們就是要親自把收據交給他與感謝她。這個真實故事，激發該處為家中因急難事件導致暫時無能力繳付電費的用戶，提供溫馨的電費無息借墊，給予短期周轉繳付首期欠費，協助用戶度過難關，以免遭受停電，讓用戶能安心繼續用電，同時也讓該處體認到繼續傳承早年咁仔店給人方便、也給自己方便的價值。
電費無息借墊 屋內線免費更新 協助獨居老人劉伯伯
苗栗市一位獨居老人劉伯伯，因為家境貧寒，身體老邁造成身體功能退化，行動不便，住在很簡陋的一間小平房。台電苗栗區營業處督導吳吉立表示，這位劉伯伯在去年颱風時，屋頂被颱風吹壞了，為了要買一塊帆布，把他的日用積蓄花光，無能力去繳電費，我們收費人員發現這個案以後，就馬上去訪視、關心，了解到他的困境。就立刻通報，啟動了「台電咁仔店」的服務機制。幫助他度過難關，給予他電費無息借墊。另一方面，服務人員也發現他的房子非常老舊，為了他的居家用電安全品質顧慮，邀請了我們合作的電器公費的志工來幫助他，專程給予施工更新屋內配線。
台電志工羅先生視障人士 自立自強 協助許多寒士朋友
身為台電志工羅老闆，本身雖是視障人士，卻是愛心滿懷，超極暖男。羅老闆表示，「他是位孤獨老人，身體又不適，又因為家中長年風雨侵蝕，壁崖毀損，造成屋內許多線路破損......」，當羅先生收到台電通報這則消息後，就主動幫助該寒士更新屋內線，並且還協助該用戶向慈濟申請協助善款來幫他房屋修繕。
該區處吳吉立業務督導表示，這也是苗栗區處收費課長周宏松的陳情個案。很感謝台灣區電氣工程同業公會苗栗縣辦事處愛心不落人後，與本處一起合作（異業結盟或跨機關合作），出錢又出力，共同為獨居老人、低收入戶、單親家庭免費更新老舊屋內配線設施，保障其用電安全。更難能可貴的是，羅先生本身還是視障殘障人士，他卻能夠如此自告奮勇，大悲大義的去幫助寒士朋友，羅先生真是非常讓人值得尊敬的一位企業家，更是值得大家效法精神標杆。
創新加值服務 -－「台電咁仔店」
苗栗營業處業務副處長張文在表示，「台電咁仔店」從103年開始試辦到成立迄今已陸續建立了52處服務據點，對於本處的扶弱關懷的公益行為，感謝許多平面媒體的肯定與報導，為本處帶來了莫大的鼓舞，也為台電形象提升不少，這些收穫是金錢無法衡量的。
張文在最後表示，苗栗營業處，期許未來能把「台電咁仔店」打造成各地服務所延伸服務的標誌，更希望「台電咁仔店」這塊招牌，是代表著公司對於寒士朋友們與偏遠地區用戶關懷的象徵；期待不久的將來，「台電咁仔店」能成為公司的金字招牌，重返台電人的榮耀。