【本報訊】北海坑道天然音場，聽見浪漫樂聲帶給觀眾視、聽覺雙重享受，馬管處19日今年第1場音樂會因開場氛圍的驚艷不足、介紹詞太多，麥克風吵雜，以及樂坊演出選點、觀眾席動線等，尤以主持人及團長中場搶話多，使坑道音樂饗宴氛圍及規格走位，聽眾在結束後共同心聲說，這一場期待的音樂會令人遺憾之處。
馬管處20日上午表示，當夜即作檢討並虛心接受，造成觀眾期待落差，表示萬分歉意；同時，已要求公關公司務必就整個場次檢視缺失（包括樂器適合度、音響、燈光掌控、出場設計等）及注意後續巡迴遊客中心演出細節。
另外，在遊客中心2樓同步播出現場畫面，以提供遊客觀眾欣賞，因承包公司連線畫質不佳，出現亂碼畫面，1名遊客頗有怨氣，要求馬管處現場工作人員找承辦課，經員工安撫及致歉而平息。這名遊客說，他們是包車來的，前置作業要先測試；現場廠商工作人員對電腦連線出狀況也感無奈。
一場期待的音樂會，觀眾建議如下：
1、以「藍眼淚」當開場，開始時燈光全暗，撥動藍光，讓歌手和樂手從黑暗中緩緩現身。
2、主持人太多話了，加上麥克風嗡嗡作響太吵雜，部分過多的介紹不宜。
3、坑道音樂會規格不同於戶外的同樂音樂會，團長也說太多了。
4、能不用Mic就不要用Mic，顯現出坑道音樂會價值（坑道音樂會標榜回音效果，加了Mic明顯可惜）。
5、觀眾動線安排不當，在主舞台位置右邊走道應開放觀眾站立，增加欣賞席位，主舞台左邊觀眾無限延伸，甚為可惜。