驫馬旅行社助海大外籍生順利移地教學

     【本報訊】海大馬祖校區81位師生參訪體驗馬祖後,日前移地大陸教學交流,78位走黃岐航線登陸,3位外籍學生須走馬尾線,因停航並在不影響團體行程下,驫馬旅行社總經理楊德意當天親帶馬來西亞籍學生從馬祖再回台北,走金廈送到福州與團隊晚餐會合,旅行社自行吸收機船車費用,海大海運暨管理學院院長桑國忠在臉書貼文說,感謝驫馬旅行社協助及排除困難,這才是服務業的精髓。

    這則溫馨服務故事,教育處長陳冠人在縣府108年第9次主管週報上提出報告及說明,縣長劉增應除肯定民間旅行業服務精神之外,並交付交旅局列管向對岸提出反映。同時,地方另一家旅行社資深導遊將臉書貼文轉發給本社,認為這是好的服務示範,應該給予報導。

    海大馬祖校區學生一行參訪體驗馬祖,隔日轉往福州、平潭移地教學,其中3位外籍學生須走馬尾國際航線,在停航狀況下,驫馬旅行社總經理楊德意就親自帶三位學生,上午一早從南竿搭機到松山,再搭到金門,再換船到廈門港,搭動車到福州車站,再坐福州地鐵,晚間6時30分與班上在三坊七巷旁餐廳會合吃晚餐,78位師生鼓掌歡呼。

    兼海洋經營管理學系(馬祖校區)主任桑國忠說,感謝驫馬旅行社總經理楊德意帶著學生完成這不可能的任務,共花了12小時,換搭了所有的交通工具,讓3位馬來西亞同學能參與後續行程,也替學生上了一課,這才是服務業的精神。