【本報訊】27日15時53分左右，嘉義市政府消防局救災救護指揮科接獲民眾報案，指稱吳鳳南路與大業街口前發生車禍急需救援，立即派遣第二大隊第二分隊救護車出勤。
救護人員到達時，巧遇第二分隊志工羅淑芬也在商店旁協助傷患，羅淑芬為便利超商店長，由於平日擔任救護志工，發現災害事故，雖然不在服勤時段，也都會產生自然反應前往關心。其表示剛剛在店裡聽聞擦撞聲響立即奪門而出，發現現場有2輛機車發生事故，有1名傷者(林姓、女約26歲)膝蓋擦傷，隨即拿出店內休息椅讓傷者稍歇。救護人員也隨即評估傷者情況，傷者左、右膝有擦傷及撕裂傷的情形，立即給予清洗傷口、包紮止血等急救處置，並將患者送往聖馬爾定醫院急診。據附近民眾表示，兩輛機車疑似因轉彎不慎擦撞。詳細車禍肇事原因由警方調查中。
此次救護案件有救護專長的鳳凰志工，雖於非執勤時段亦熱血於第一時間投入救援，讓民眾能獲得最好照護，也見證了警力有限，民力無窮，散佈於民間各處的義消、志工及民眾，都是災時最好的幫手，有效保障民眾生命財產安全。