【記者蔡俊賢/嘉義報導】急診部門的壅塞是許多大醫院的共同難題，但急診的醫師人力有限，如何減輕病患待床的辛勞。這是天天在急診中普遍的問話，平常急診病患已絡繹不絕，加上現處於防汛期及夏季傳染病蠢蠢欲動，若沒有好好防範，勢必會增加許多傷病患，急診壅塞狀況無疑將雪上加霜。嘉義市衛生局為追求更好的醫療品質，積極探討急診壅塞的原因尋求改善，以嘉惠急診病人享有優質的就醫環境。
依據統計嘉義市1～7月急救責任醫院急診滿載通報共291件，平均每月41.5件，急診病患中輕症病患高達7成，輕症病患過度使用急診資源是造成壅塞主要原因之一，當急診常常人滿為患時，不僅降低醫療品質、延誤重症病人救命時間，也讓急診醫護人員疲於奔命、工作超出負荷，長期如此將耗損緊急醫療資源，最後受害仍是所有民眾。
嘉基醫急診部主任劉中賢醫師表示，急診顧名思義就是要處理緊急、危急生命或是比較嚴重的病人；急診壅塞大部分是因為民眾迷信大醫院心態，加上「掛急診就要馬上看」的錯誤觀念以及急診24小時的便利性，一窩蜂擠到急診室，每個人都想要快，又快又馬上看到，但畢竟急診的醫師人力有限。劉醫師說，如泌尿道感染、輕微骨折、蜂窩性組織炎等患者，沒必要至大醫院急診就醫。要改變大醫院急診人滿為患的現象，衛福部應該要落實分級就醫、分級轉診的制度，讓各醫院等床資訊透明化，並從健保制度著手，才有可能改善。
劉中賢指出，依據衛福部急診5級檢傷分類，在急診室看病會依嚴重病人先看，輕症病人後看，分為復甦急救、危急、緊急、次緊急、非緊急等5個等級，如第一級復甦急救，病人需立即就診，第2級危急，醫護人員需在10分鐘內處置病人、檢傷人員以電腦系統判讀、如病況為非緊急狀況，需作一些鑑別性診斷，則可在120分鐘內處置病人。民眾要體認緊急醫療資源有限，透過宣導也要民眾知道何時需掛急診、什麼狀況去門診或診所，甚至不用看醫生。
衛生局醫政科長王鳳玉表示，民眾應建立正確的急診就醫觀念，依「大病大醫院，小病小醫院(診所)」就診原則，同時也請醫護人員向民眾分析轉診利弊，澄清疑慮，病人不見得會抗拒轉院。
王鳳玉特別提醒民眾於颱風豪雨期間，不要讓自己涉身險境(如天雨路滑騎車易摔倒、招牌砸傷、強風吹倒、花盆砸傷、遭門夾傷、玻璃割傷等)，呼籲市民避免不必要之外出，不得已需外出開車、騎車，均應減速慢行，注意交通安全，注意路況(如搖搖欲墜招牌或樹木)，行駛中遇強風侵襲，應停於路邊或找安全處所掩避，不可強行駕駛，若不幸受傷，建議輕傷(檢傷分類3、4級)可至一般級或中度級急救責任醫院，保障病人之就醫權益、以避免造成重度級醫院急診壅塞，延誤真正緊急重症病患之救命時間。