打造無礙職場．挹注視障勞工最暖戰力
【本報訊】為營造公平、友善的就業環境並協助視覺障礙者在職場上發揮所長，花蓮縣政府今年度特別開辦「視力協助員專業培訓課程」。透過系統化的實務訓練，培育出一批具備同理心與專業引導技巧的視力協助員，全面投入在地職場的人力協助服務。縣府期望透過職務再設計中的「人力協助」機制，有效填補視障者在工作環境中的視覺落差，讓愛與專業成為視障勞工最堅實的後盾。
視覺障礙者在求職或在職期間，常因環境標示、文書處理、或是數位系統操作介面未全面優化，而面臨重重挑戰。花蓮縣政府表示，許多視覺障礙從業者（如：專業按摩師、行政人員等）其實具備非常優秀的核心工作能力，缺少的只是即時的視覺資訊補強。
「視力協助員」其職責即是擔任視障勞工的「眼睛」。協助內容包含，職場環境導引：協助熟悉辦公室動線、外出拜訪或參與會議之交通引導。文書與行政協助：協助閱讀紙本公文、報表整理、協助填寫表格及確認電腦視覺盲區。非核心工作協助：處理工作流程中需視覺辨識之輔助性事務，使其能專注於核心專業發揮。
本次培訓課程內容相當紮實，涵蓋了「視障定向行動原理」、「人導法實際演練」、「職場溝通技巧」以及「勞動權益與職業道德規範」。培訓特別強調，協助員的角色是「協助」而非「代勞」，必須在尊重視障者自主權與職場隱私的前提下提供服務，協助視障勞工建立職場自信與專業尊嚴。
參與培訓的學員感性表示：「透過課程才了解，原來正確的引導手勢和口語描述對視障朋友這麼重要！希望結訓後能真正走到第一線，陪他們穩健地在職涯路上前進。」
花蓮縣政府社會處指出，提供「視力協助員」服務不僅能降低企業主進用身心障礙者的疑慮，更能實質提升視障員工的工作效率與留任率，為勞方、資方及社會帶來多贏局面。
縣府呼籲，凡設籍或工作地在花蓮縣之視覺障礙勞工，若在職場上有文書閱讀、環境適應或工作技能協助之需求，或在地友善企業欲進用視障員工，皆可向花蓮縣政府社會處勞資科申請「職務再設計」相關人力協助與設備補助。縣府將持續推動多元身障就業支持計畫，共同打造充滿愛與無障礙的幸福花蓮。